Wichtig: Microsoft-Office-Update beeinträchtigt MyPrivate
Ein kürzlich veröffentlichtes Microsoft-365-Update macht die Anwendung MyPrivate derzeit unbenutzbar.
Microsoft hat ein Software-Update für Microsoft 365 veröffentlicht (Version 16.0.20527.20112), das die Anwendung MyPrivate leider unbenutzbar macht.
Bis Microsoft dieses Problem behebt, besteht die einzige funktionierende Lösung darin, dieses fehlerhafte Update zu entfernen, indem auf die vorherige stabile Version von Microsoft Office zurückgekehrt wird.
Die folgenden Schritte erklären genau, wie Sie vorgehen müssen.
Bevor Sie beginnen — bitte aufmerksam lesen:
⏱️ Der Vorgang dauert etwa 15 bis 30 Minuten, abhängig von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung.
🔐 Sie müssen bei einer Sicherheitsabfrage auf „Ja“ klicken können (dafür ist ein Administratorkonto erforderlich — auf den meisten privaten Computern reicht Ihr übliches Benutzerkonto aus).
💾 Speichern und schließen Sie vorher alles, woran Sie arbeiten, in Word, Excel, Outlook, Access usw. Der Vorgang schließt diese Programme automatisch, und nicht gespeicherte Arbeit würde verloren gehen.
Teil 1 — Zur vorherigen Office-Version zurückkehren
Schließen Sie alle Office-Programme (Word, Excel, Outlook, Access, PowerPoint, Teams).
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start (das Windows-Logo unten links auf Ihrem Bildschirm).
Geben Sie auf Ihrer Tastatur die folgenden Buchstaben ein:
cmdDrücken Sie noch nicht die Eingabetaste. Oben im Menü erscheint „Eingabeaufforderung“.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und klicken Sie anschließend im kleinen Menü auf „Als Administrator ausführen“.
Ein Fenster fragt: „Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen werden?“ — klicken Sie auf „Ja“.
Ein schwarzes Fenster öffnet sich. Klicken Sie einmal hinein, kopieren Sie anschließend die untenstehende Zeile und fügen Sie sie ein.
Drücken Sie die Eingabetaste.
Bitte warten Sie. Nach einigen Augenblicken erscheint ein Fortschrittsfenster, das den Download und die Installation von Office anzeigt.
Schließen Sie es nicht und schalten Sie Ihren Computer nicht aus.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, zeigt eine Meldung an, dass Office aktualisiert wurde. Danach können Sie das schwarze Fenster schließen.
Teil 2 — Automatische Updates deaktivieren
Öffnen Sie Word (oder Excel, Outlook — irgendein Office-Programm).
Klicken Sie auf Datei (oben links).
Klicken Sie auf Konto (weiter unten im linken Menü).
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Updateoptionen“.
Klicken Sie auf „Updates deaktivieren“. Falls eine Berechtigung angefordert wird, klicken Sie auf „Ja“.
Nächste Schritte
Sobald Microsoft eine korrigierte Version veröffentlicht, werden wir auf unserer Website einen Hinweis mit einfachen Anweisungen veröffentlichen, wie automatische Updates wieder aktiviert werden können, damit Ihre Office-Version sicher auf die neueste Version zurückkehren kann.
Wir empfehlen Ihnen, die Website regelmäßig zu besuchen oder auf unsere Ankündigung zu achten.
